Страховая не платит по ОСАГО — что делать

«Потерянные» документы

После ДТП вы передаете страховщикам полный комплект документов о происшествии. Если взамен сотрудник не выдает описи принятых бумаг, выплату могут отложить на неопределенный срок. Отказывая в перечислении денег, страховая компания будет ссылаться на то, что она не получала копию протокола, реквизиты вашего банка, справку из ГИБДД и т.п. Доказать обратное без описи почти невозможно — вот и получается, что страховая не платит по ОСАГО.

Что делать?

Передавая любые документы страховщикам, требуйте подтверждения того, что они приняли бумаги. Таким подтверждением является копия переданного документа с отметкой о том, когда и кем он был принят. Отметка обязательно заверяется печатью.

Ремонт по ОСАГО бесплатно

Если страховая компания с помощью своих экспертов проводит экспертизу, то оценка ущерба может быть необъективной. Мало того, документы из ГИБДД могут трактоваться таким образом, что виновником ДТП будете признаны вы. И ремонт по ОСАГО бесплатно вашего транспортного средства произведен не будет.

Страховой юрист поможет вам найти независимых экспертов, и затем попробует «мирно» договорится со страховой компанией, чтобы ремонт по ОСАГО бесплатно был выполнен.

Обычно, если страховая сумма не очень большая, то страховая компания соглашается с требованиями юриста, и дело не доходит до суда.

Однако не всегда удается решить проблему, не прибегая к судебному разбирательству. Суд со страховой компанией по ОСАГО для юристов «Правового эксперта» довольно частое явление. Сам страхователь обычно не обращается в суд, т.к. не владеет необходимыми для этого знаниями.

Страховая компания принимает документы и получает уведомление о том, где и когда будет проходить осмотр поврежденного авто. Её представители на этот осмотр могут не явиться. В этом случае вы предоставляете заключение независимой экспертизы, выполненное по вашему выбору, в офис страховой, после чего вам обещают в установленный срок перечислить средства и «разрешают» отремонтировать автомобиль.

красивый бумер

Ст. 12 ФЗ 40 «Об ОСАГО» дает страховщикам право требовать осмотра повреждений имущества в течение 20 дней после происшествия. Если ко времени осмотра вы отремонтируете автомобиль самостоятельно, страховая компания откажет в выплате из-за отсутствия повреждений. Даже если автовладелец предоставит документы о выполненном ремонте, нет гарантии, что убытки удастся компенсировать. Опять страховая не платит по ОСАГО.

Что делать?

Лучший вариант — не торопиться с ремонтом автомобиля. Обращаться в автосервис стоит только после того, как страховщик хотя бы частично перечислит выплату по ОСАГО. Этим он признает случай страховым и подтвердит свою обязанность возместить ущерб.

Заказать независимую экспертизу

Компания «Инвест Консалтинг».

или позвоните по номеру 7 (495) 255-08-90

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Авто повреждено не в ДТП

Как и в предыдущем случае у вас принимают документы о ДТП, но представители страховщика не приезжают на осмотр. Автовладельцу сообщают о том, что он может ремонтировать авто и обещают в положенный срок перечислить компенсацию.

Далее в течение 20 дней страховая компания отправляет клиенту письмо, уведомляя его о том, что повреждения не связаны с конкретной аварией. Если автомобиль уже отремонтирован, доказать обратное не удастся, и страховая не платит по ОСАГО.

Что делать?

Нужно дождаться компенсации убытков, а затем начинать ремонт. Иногда для уже отремонтированных автомобилей проводят трасологическую экспертизу, однако даже ее результаты не всегда расцениваются судом как доказательство.

Недооцененный ущерб

Страховщики могут занизить сумму ущерба, причиненного автомобилю в ДТП. В этом случае они присутствуют на осмотре и проводят собственную независимую экспертизу. Выплата рассчитывается по ее результатам, и в итоге сумма компенсации оказывается заниженной.

Что делать?

Если страховая не платит по ОСАГО, то доказать свою правоту можно, обратившись в суд. Наша компания оказывает услуги юридического сопровождения. Если страховая попытается оспорить результаты проведенной автотехнической экспертизы (Москва и Подмосковье), наши юристы докажут правильность выполненных «Инвест Консалтинг» расчетов.

Подождите еще

Причин отложить выплату по ОСАГО может быть немало: проверка документов службой безопасности, перепроверка, оформление документов, сбор подписей, оформление перевода у бухгалтеров — страховщикам некуда торопиться. Их клиент может месяцами ждать компенсацию ущерба по ОСАГО и не дождаться ее.

Что делать?

Сроки оформления и перечисления компенсаций по ОСАГО ограничены законом. По их истечении в адрес страховой компании нужно направить досудебную претензию. Если это не помогает, нужно обращаться в суд. Претензии по иску должны включать в себя возмещение связанных с задержкой расходов (почтовые услуги, услуги юристов, стоянка автомобиля, затраты на проведение экспертиз и т.п.).

Повреждения только снаружи

При оценке ущерба после ДТП представители страховой компании учитывают только наружные повреждения (указаны в справке из ГИБДД). Фиксировать внутренние повреждения сотрудник отказывается, утверждая, что это — задача сотрудников автосервиса, которые будут ремонтировать автомобиль. Вам предлагают устранить повреждения и предоставить в страховую компанию документы из автосервиса для компенсации затрат. Получив их, страховая компания оплачивает только те повреждения, что были зафиксированы на осмотре (внешние).

Что делать?

Размер выплаты рассчитывается на основании заключения о размере ущерба авто в ДТП. Потребуйте копию этого документа у страховой компании и передайте ее независимым экспертам для проверки. Если отчет составлен с нарушениями и не отражает всех имеющихся повреждений, обратитесь в независимую автотехническую экспертизу (Москва и Московская область).

В запасе у каждой страховой компании есть множество подобных приемов. Важно действовать грамотно и знать свои права. Юридический отдел компании «Инвест Консалтинг» защитит ваши интересы. Мы с 2004-го года проводим независимые экспертизы после в ДТП. Наш опыт и профессионализм — гарантия того, что вы получите выплату по ОСАГО своевременно и в полном объеме.

Более подробные способы борьбы с указанными «хитростями» Вы можете узнать, обратившись в юридический отдел экспертно-оценочной компании «Инвест Консалтинг». Стоимость юридической консультации значительно ниже, чем та сумма, на которую страховая компания может занизить выплату возмещения. И несопоставима, если в возмещении Вам откажут.

Решение проблемы

Клиент имеет право в течение 20 дней после обращения получить ответ от страховой компании. Если за этот период решения так и нет, то необходимо действовать в рамках закона.

Итогом обращения становится отчет представителя компании, который доказывает необходимость выплат. Также можно посетить медицинское учреждение для фиксации вреда, нанесенного здоровью человека. Страхователь может направить претензию в компанию, выдавшую полис ОСАГО.

Страховая не платит по ОСАГО — что делать

В письме должны быть изложены:

  • факты об инциденте;
  • стоимость ущерба;
  • пометка о направлении жалобы в РСА, судебные органы и ЦБ РФ в случае отказа страховой.

При этом ответ должен быть получен не позднее, чем через 10 дней.

Если результата нет, то стоит обратиться в Российский союз автостраховщиков и Центральный Банк РФ. Они регулируют деятельность страховых компаний, проверяя соответствие их работы закону.

  • В РСА принимают жалобы от клиентов, разбираются в ситуации. Организация помогает страхователям вернуть компенсацию в случае отказа компании.
  • В Департаменте страхового рынка ЦБ РФ также принимают жалобы. При незаконности действий страховщиков будет направлено решение с требованием выплатить денежную компенсацию.

Обратиться в организации можно при подаче письменной жалобы. В ней клиент должен указать личные и контактные данные. Также могут потребоваться документы, которые были направлены в страховую компанию.

Если все вышеуказанные действия не привели к положительному результату, то страхователь может обратиться в судебные органы.

Он подает иск, а также прикладывает к нему:

  • ксерокопии документов, предоставленных в страховую;
  • отчет независимой экспертизы;
  • ксерокопию претензии, которая была направлена страховщикам.

Автовладелец должен обращаться в органы только в случае законности и обоснованности требований, поэтому важно выяснить, почему страховая может отказать клиенту в возмещении ущерба

Почему страховая не платит по ОСАГО

Страховая компания может отказать в возмещении ущерба по ОСАГО по ряду причин. Они могут иметь реальное обоснование, а также быть надуманными.

Мало документов

Нередко страховая не платит по ОСАГО из-за отсутствия полного пакета документов. В этом случае причина может быть реальной. Однако нередко страховщики идут на уловки для отказа в компенсации.

При расчете неустойки по ОСАГО используется следующая формула: дни просрочки умножаются на 1/75 от ставки рефинансирования и на 1/100 от суммы страховки.

Какой механизм выплаты компенсации по ОСАГО после ДТП, читайте в этой статье.

Если агенты ссылаются на недостающие документы, не входящие в этот перечень, то их действия считаются незаконными. Этот пункт также прописан в Положении.

Клиент должен помнить, что при недостатке документов страховая компания должна сообщить ему об этом. Срок для уведомления установлен законом: с момента подачи заявки не должно пройти более 3 дней.

При отсутствии уведомления в этот период и последующем отказе в выплате, клиент может писать претензию и обращаться в суд. Кроме того при ошибках и других неточностях в документе должно быть уведомление клиента с тот же срок.

Исключения

В некоторых случаях страховая может отказать в возмещении ущерба, ссылаясь на нестраховой случай. Клиент должен обратиться в суд, если считает действия страховщиков неправомерными. Важно найти представителя собственных интересов в суде, который имеет опыт в подобных делах.

Законодательные акты размыто описывают страховые случаи. Этим и пользуются компании, отказываясь разбираться в двусмысленных ситуациях. Поэтому делом должен заниматься профессиональный юрист, который поможет пострадавшему лицу.

Отсутствие осмотра

Страховая компания вправе потребовать проведение осмотра пострадавшего транспортного средства. Эта мера необходима для возмещения ущерба по ОСАГО и КАСКО. Если ДТП действительно произошло, то добросовестный водитель не будет отказываться от проведения осмотра.

При отсутствии возможности показать автомобиль, необходимо связаться со страховщиками. Такая ситуация может возникнуть в случае сильных повреждений транспортного средства, которые затрудняют его доставку.

Прошедшие сроки

Некоторые страховые компании отказывают в выплате компенсации, если были нарушены сроки предоставления документов. Однако в Законе об ОСАГО и в Положении ЦБ РФ не обозначены определенные временные рамки. Каждый документ говорит о необходимости обращения при первой возможности.

Если страховая компания отказывается принимать документы и выплачивать компенсацию, то клиенту нужно обратиться в организацию с досудебной претензией. Последним шагом становится подача иска в суд.

Законом об ОСАГО от 01.10.2015 г. предусмотрена неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, которая определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.

Например, размер ущерба с учетом износа составляет 100 000 рублей. Просрочка составляет 45 дней. 1% от 100 000 рублей составляет 1000 рублей. Расчет: 45 дней * 1000 рублей = 45 000 рублей неустойка.

Есть несколько законных поводов не возмещать ущерб от ДТП. Все они перечислены в ГК РФ, Законе об ОСАГО, правилах обязательного страхования автогражданки от Банка РФ:

  • транспортное средство было повреждено не в результате аварии, то есть страхового случая не зафиксировано;
  • нельзя определить нанесенный урон, так как владелец отремонтировал машину до осмотра или экспертизы;
  • гражданская ответственность водителя не была застрахована;
  • авария случилось, когда полис не действовал;
  • владелец не сообщил о ней в фирму;
  • он пытается получить со страховщика компенсацию за неполученную из-за ДТП выгоду или моральный урон;
  • автовладелец не предоставил машину для осмотра или организуемой страховщиком независимой экспертизы;
  • авария произошла во время учебной езды, автогонок, проходивших не на дорогах общего пользования;
  • урон состоит в негативном влиянии на природу;
  • вред авто был причинен из-за особенностей груза, застрахованного по иным правилам, при его перевозке или погрузке;
  • водитель разбитой машины признан виновным в ДТП;
  • вред был нанесен при обстоятельствах, подпадающих под иной вид страхования;
  • в ходе ДТП повреждены памятники культуры, антиквариат, церковные ценности, не подпадающие под действие ОСАГО;
  • документы, предоставленные страховщику, оказались фальшивыми, неверно оформлены, или какие-либо из них водитель отказывается предъявлять.

Если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред, страховщики осуществляют страховое возмещение в счет возмещения вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована.

Как вести себя в такой ситуации

Клиент должен знать порядок действий при вынесении решения отказа от выплат.

Также требуется получить отчет независимых экспертов. В нем должны быть отражены все повреждения транспортного средства. Помимо этого клиент должен иметь на руках медицинские документы, которые отражают ущерб состоянию здоровья. Копии прилагаются к претензии с изложенными правовыми основами спора.

Проблема решается, исходя из определенного алгоритма.

Он включает в себя несколько этапов:

  • сначала страхователю нужно направить претензию страховщикам;
  • при отсутствии результата можно отправить жалобу Российскому союзу автостраховщиков;
  • следующим этапом становится обращение в Федеральную службу страхового надзора;
  • завершающим пунктом является подача искового заявления в судебные органы.

Начинать клиенту необходимо с мирного решения проблемы. Если страховщики не идут навстречу, то стоит обращаться в другие инстанции.

Чтобы выплаты были полными, клиент должен четко знать свои права. В этом случае может потребоваться помощь грамотного юриста, занимающегося подобными делами.

Перед подачей в суд автовладельцу стоит взвесить все плюсы и минусы. Полный ущерб, исходя из лимитов возмещения, вернуть будет проблематично.

Иск в суд при отказе в выплате страховой суммы после ДТП

Выделяют и необоснованные причины отказа страховой компании от компенсации. Также они могут быть условно-обоснованными.

Страховая не платит по ОСАГО — что делать

Иногда в выплате клиенту не отказывают. Но страховщики могут тянуть сроки или выплатить маленькую компенсацию. В этом случае автовладелец может добиться перечисления денежных средств через суд.

При затягивании выплат на несколько месяцев клиенту не нужно ждать результата. Стоит сразу же обратиться в вышестоящие инстанции с заявлением.

После дорожно-транспортного происшествия участник аварии должен написать заявление на предмет предоставления ему финансовой компенсации по ОСАГО за понесенный ущерб и направить документ в обслуживающую его авто страховую организацию.

Но при этом квалифицированные автоюристы подтверждают факт того, что порой таких действий недостаточно, чтобы получить необходимую сумму на восстановление машины. Нередко страховые агенты попросту отказывают в выплате компенсации.

Безусловно, страховщики могут отказывать в возмещении ущерба, но при этом должны соблюдаться следующие условия:

  1. Если страховая отказала, то уведомление об этом должно быть предоставлено клиенту в письменной форме на официальном бланке компании. Ведь нередко страхователю просто звонят и сообщают, что ему компания отказала в выплате по КАСКО или ОСАГО. А это неправомерные действия со стороны страховщика.
  2. Отказ должен подкрепляться перечнем аргументов в пользу принятия такого решения.

Если страховая отказала в выплате, а страхователь не уверен в правомерности действий представителей этого учреждения, то он должен внимательно перепроверить предоставленную ему информацию. В большинстве случаев внутренние правила предоставления компенсации страховой компании отличаются от установленных в нормативно-законодательных нормах государства. В таком случае правда будет на стороне клиента.

Помимо этого, в качестве основных причин отказа в предоставлении компенсационной выплаты в рамках ОСАГО может быть указано:

  • неполный перечень документации, предоставленной пострадавшей в результате дорожного происшествия стороной (в общем виде список насчитывает порядка 15 позиция);
  • неточность предоставленной информации или ее неправдивость;
  • ошибки при заполнении документов;
  • отказ в признании произошедшего прецедента как страхового случая.

В первых двух ситуациях страхователю нужно просто посетить страховое учреждение и донести все необходимые бумаги или переписать заявление, исключив возможность каких-либо ошибок. Что же касается остальных случаев, то разрешить ситуацию (если правда действительно на стороне автовладельца) можно только прибегнув к помощи суда, РСА, Центробанка и другого контролирующего органа.

Поводов, по которым страховые компании медлят с материальным возмещением, множество, однако, основные из них:

  • у фирмы нет финансовых ресурсов для осуществления необходимой выплаты;
  • страхователь имеет проблемы с предоставленной документацией;
  • эксперт-оценщик не удосужился оформить необходимые бумаги вовремя.

Мелкие организационные проблемы не стоят детального рассмотрения, а вот указанные выше обстоятельства достойны внимания.

Как быть, если страховая компания оказалась неплатежеспособной? Если у фирмы нет ресурсов для выполнения своих обязательств перед клиентами, возможен следующий ход событий:

  • руководство компании справится с финансовыми трудностями, поскольку они носят временный характер. Вы получите причитающиеся средства, но только через некоторое время. Как бы ни был неприятен такой вариант, он все равно в итоге приведет к положительному решению вопроса;
  • страховщик будет признан банкротом в судебном порядке.

Несмотря на то, что по итогам судебного разбирательства вы одержите верх, денежные средства вы вряд ли получите: банкроту взять их неоткуда. Даже если у стороны есть какие-то активы, по закону очередь застрахованных лиц на получение компенсаций не входит в число первых.

Обратите внимание! Компенсацию по полису ОСАГО, в случае банкротства страховщика, вам выплатит государство.

Какой алгоритм действий, если компания просрочила выплату из-за предоставления неполного пакета документов?

Во-первых, страховая уведомит вас об этом и обязательно отправит соответствующие запросы в компетентные органы.

Во-вторых, все, что вам остается – это только ждать, ведь правила страхования закрепляю право компании медлить с выдачей денежных средств, если бумаги предоставлены не в полном объеме. Спорить в этом случае бесполезно, ведь руководство фирмы закон не нарушает.

Не стоит отчаиваться, эта ситуация довольно безобидна. Большинство автомобилистов даже радуются тому, что причина невыплаты кроется только лишь в недостатке документов, а не в чем-то более серьезном.

Тем не менее, не стоит и расслабляться. Обратитесь к юристу и вместе проанализируйте требования страховщика. Возможно, правовед признает их необоснованными. Доводы специалистов компании можно будет считать лишь очередным оттягиваем сроков выплаты денежных средств.

Что предпринять в ситуации с нерасторопным экспертом? Вы должны понимать, что фирма не может повлиять на работу независимого оценщика, поэтому ваши нападки на страховую будут полностью необоснованными.

С другой стороны, Гражданский кодекс РФ обязывает страховщиков произвести компенсацию в разумные сроки, поэтому не соглашайтесь ждать выводы экспертизы и причитающиеся денежные средства месяцами.

Страховая не платит по ОСАГО

Может случиться и совсем неприятная история. Иногда фирма медлит со страховкой несколько месяцев, в то время как автовладелец с жалобами оббивает пороги контролирующих органов, составляет претензию, готовится к судебному разбирательству.

Спустя полгода деньги все же поступают, но в значительно меньшем объеме, чем ожидалось. Проблема решаема, однако клиенту недобросовестной страховой важно вовремя заручиться юридической поддержкой. Неоценимую помощь могут оказать и фирмы, которые содействуют ускорению компенсационных выплат. Действуйте, ведь закон на вашей стороне!

Первое, что вам нужно сделать, это обратится к независимым экспертам для того, чтобы они провели оценочную экспертизу.

Не обращайте внимание на ее стоимость, хотя она может быть и значительной, ведь в случае решения суда в вашу пользу, все расходы придется оплатить ответчику. Только обязательно сохраните квитанцию (чек) об оплате проведения экспертизы.

После того, как получено заключение независимого экспертиза, то незамедлительно направьте его вместе с претензией своему страховщику письмом с простым уведомлением. А еще лучше самостоятельно или через представителя отнесите в офис страховой в двух экземплярах. Один экземпляр останется в страховой компании, а на втором сотрудник компании должен поставить отметку о том, что ее получил.

Именно с этого момента и начинается отсчет времени на принятие решения. В своей претензии укажите, что с суммой страховки вы не согласны, и потребуйте компенсировать ущерб согласно заключению эксперта.

Законодатель позволяет страховщику дать ответ в тридцатидневный срок.

Сразукак получен отказ в компенсации в письменном виде или же после 30 дней со дня получения страховщиком претензии, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением.

В случае если страховая компания не выплатила денежные средства, несмотря на поданную претензию, тогда нужно обратиться в суд с исковым заявлением, в котором указать, что просите оказать помощь в защите своих прав, возместить причиненный вред, и взыскать со страховщика неустойку. Лучше всего правильно оформить исковое заявление вам поможет грамотный, высококвалифицированный юрист. Хотя вполне сможете сделать и сами, только придется изучить законодательство.

Если вы приняли решение принимать непосредственное участие в судебном процессе и не перекладывать это на специалиста, то первый совет – определитесь в какой суд вам нужно направить иск. Общие правила подсудности и подачи исковых заявлений вы можете найти в Гражданско-процессуальном Кодексе Российской Федерации (ГПК РФ).

Итак, далее необходимо подготовить документы, которые необходимо направить в суд: 

  • иск;
  • квитанция о том, что вы оплатили государственную пошлину;
  • копия договора, заключенного со страховой компанией, а так же чеки, подтверждающие оплату;
  • копии документов, направленных в страховую при первичном обращении;
  • копия отказа в выплате компенсации;
  • копию претензии к страховщику и его ответ;
  • копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • копию паспорта истца;
  • копию заверенной доверенности (при необходимости).

Причины отказа компании в возмещении или уменьшении реального размера возмещения прямо предусмотрены в Федеральном законодательстве. Что делать, если страховая отказала в возмещении? Первым делом проверить наличие следующих оснований:

  1. После ДТП пострадавшее лицо, обращаясь к страховщикам, предоставило неполный комплект документов для определения реального ущерба.
  2. В заявлении указаны неточные или недостоверные сведения об обстоятельствах ДТП или иные сведения, которые являются важными при назначении выплаты.
  3. Организация, выдавшая полис, отказывается признавать происшествие страховым случаем.

Порядок действий

После наступления аварийной ситуации пострадавшее лицо письменно обращается в обслуживающую компанию. При этом страховщики также письменно извещают пострадавшее лицо о возможности или невозможности покрытия денежной компенсацией причиненного материального ущерба. На выдачу письменного ответа у фирмы есть всего двадцать календарных дней.

Что делать, если страховая компания не соблюла положенный срок и ответа не последовало? Потерпевший имеет все основания начинать досудебный порядок урегулирования спора ввиду отсутствия компенсации.

Советы клиентам

Согласно нормам законодательной базы, страховая компания должна отреагировать на заявление страхователя в течение 20 дней.

Если же по истечению указанного срока автовладелец так и не получит ответное письмо, то, чтоб добиться поставленной цели, ему придется перейти к более решительным действиям.

Чтобы получить данные о размере причиненного в результате ДТП ущерба, автовладелец должен самостоятельно организовать проведение независимой экспертной оценки. Тем более, это даст четкую и, что немаловажно, правдивую информацию. Для этого нужно организовать поиски специализированной компании, которая предоставляет услуги подобного рода.

Важно! Выбирая фирму для проведения независимой экспертизы обязательно интересуйтесь наличием идентификатора и регистрацией компании в Министерстве юстиции. Оценка непрофессиональными людьми, скорее всего, не сможет помочь вам добиться справедливости в противостоянии против страховщиков.

Подобрав надежного и проверенного исполнителя, автовладелец должен за свой счет заказать проведение экспертной оценки вреда, нанесенного транспортному средству после ДТП. По итогам такого исследования формируется отчет эксперта, который является веским документальным доказательством.

Также при необходимости можно обратиться в медицинское учреждение с целью оценивания вреда, причиненного жизни и здоровью страхователя.

В письме-претензии страхователь должен указать следующее:

  • изложить все факторы произошедшего прецедента;
  • указать размер понесенного ущерба в стоимостном выражении, который подкреплен официальным отчетом независимого эксперта;
  • уведомить страховщика о том, что за неимением положительного ответа на претензию вся необходимая документация будет направлена в специализированные ведомства.

На рассмотрение претензии страховой компании дается 7-10 дней. Что делать, если страховая не платит по ОСАГО даже после того, как было направлена претензия? Выход один – реализовать обращение в ведомства, которые контролируют деятельность подобных учреждений.

В силу того, что судебные разбирательства могут отнять немало времени, сил, нервов и финансов, автоюристы рекомендуют в первую очередь обращаться за помощью в специализированные ведомства, занимающиеся регулированием рынка страхования в Российской Федерации.

суд решил
Результат обращения в суд.

К таковым относятся:

  1. Российский Союз автостраховщиков (РСА). Занимается рассмотрением жалоб автовладельцев касаемо полисов ОСАГО. Особенно эффективно обращение в РСА тогда, когда страховщик не продает полис обязательного страхования, задерживает по нему выплату или присвоил неверный коэффициент «бонус-малус».
  2. Центральный Банк РФ. Является регулятором в сфере страхования нашей страны. Центробанк может применять санкции к страховым учреждениям, которые нарушили закон или обходят условия страхования, в том числе оговоренные в договоре. Если страховщик нарушает какие-либо из правил страхования, то автолюбитель может подать жалобу на страховщика в Центральный Банк РФ. Оформить жалобу потенциальный клиент может как в отделении Центробанка, так и в онлайн-приемной этого учреждения.
  3. Федеральный Союз по финансовым рынкам. Эта организация осуществляет выдачу лицензии на ведение страховой деятельности. Помимо этого, работниками ФСФР может на вполне законных основаниях проводиться регулярная проверка, и любая страховая компания просто обязана предоставить отчетную документацию по своей работе при запросе этого учреждения.
  4. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) следит за тем, чтоб граждане РФ имели свободу выбора обращения в разным страховым организациям. Подать жалобу в ФАС на страховую компанию имеет смысл в том случае, когда автовладельцу навязывают услуги ограниченного числа Страховщиков. Кроме этого прибегнуть к помощи организации можно и тогда, когда страховщик отказывает продавать полис ОСАГО или навязывает услуги дополнительно к нему.
  5. Прокуратура. Мощный козырь автолюбителей, которых обманула страховая компания. Но при этом нужно иметь веские причины на обращение в этот контролирующий орган. За неимением хорошей доказательной базы своей правоты вы вряд ли добьетесь успеха в борьбе против недобросовестного страховщика.

Обращение в суд

В том случае, если страхователю так и не удалось удовлетворить свои требования касаемо выплаты компенсации за причиненный в результате ДТП ущерб, то придется прибегнуть к крайней мере – обращению в судовой орган.

Автолюбитель будет выступать во время судебного разбирательства в качестве истца, поэтому ему необходимо составить исковое заявление, приложив к нему следующие документы:

  • копии всей документации, направляемой в компанию после наступления страхового случая;
  • отечная документация по проведению независимой экспертизы;
  • копия претензии, которая направлялась в страховую компанию и ответ на нее.

Не платит страховая компания по ОСАГО? Такая ситуация не редкость в нашей стране. По статистике почти каждому второму потерпевшему не выплачивают страховое возмещение, либо занижают сумму выплаты, а о том, что страховщики не укладываются в предусмотренный законом срок не стоит даже упоминать, это почти уже правило.

Если страховая не заплатила по ОСАГО, не расстраивайтесь, а начинайте действовать немедленно и решительно. Получение страхового возмещения через суд намного выгоднее. Кроме страховки, вы получите штраф в размере до 50% от взыскиваемых сумм, неустойку, моральный вред, а также возмещается оплата услуг юриста и эксперта.

Чтобы клиенту обезопасить себя от подобных ситуацией, необходимо ознакомиться с некоторыми советами:

  • Подача документов в страховую компанию регулируется на законодательном уровне. Поэтому лицо, обратившееся за возмещением ущерба, должно потребовать от страховщика соблюдения определенного порядка приема заявления. Стоит взять расписку, в которой будет указан список принятых документов. Важно обратить внимание, чтобы в нижней части имелась дата приема. Иначе страховщики могут ссылаться на то, что им никакие документы не отдавались.
  • Если в ходе оформления возникают вопросы, то следует их задать. Так клиент сможет сделать правильные выводы, не оставив сомнений. Ведь лучше один раз переспросить, чем постесняться и остаться в неведении.
  • Страховая компания должна строго соблюдать сроки ответа клиенту. Для вынесения решения предусмотрено 20 дней, в течение которых автовладелец может получить выплату компенсации или мотивированный отказ. Если страховщики не дают ответа, молчат или юлят, то клиент должен действовать решительно. В случае возникновения первой проблемы можно предположить, что появятся и другие нарушения. Поэтому начинать нужно с подачи претензии, готовясь обратиться в судебные органы.
  • Клиент не должен просить выплатить компенсацию. Он заключает со страховой компанией официальный, юридически оформленный договор. После его подписания каждая сторона имеет права и обязанности, прописанные в документе. При отказе страховой возместить ущерб, налицо нарушение компанией собственных обязательств.
  • Не стоит стесняться отстаивать свои права. Некоторые клиенты не хотят выглядеть глупо, скандально. При этом ругаться также нет необходимости. Стоит быть готовым к защите собственных интересов. В этом случае повышается возможность получения достойного размера выплат. Кроме того не мягкотелых клиентов агенты уважают в большинстве случаев.

Но недобросовестные страховщики встречаются все же реже, чем порядочные. Поэтому проблемные моменты подстерегают не на каждом шагу. Однако всегда нужно быть готовым отстаивать свои интересы, чтобы получить оговоренную в договоре компенсацию.

Расторжение договора ОСАГО при продаже автомобиля требует предоставления документов, подтверждающих смену собственника транспортного средства.

Реально ли купить полис ОСАГО за 1500 рублей, читайте в статье по этой ссылке.

Порядок оформления полиса ОСАГО онлайн от РЕСО Гарантия детально рассмотрен здесь.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридический сайт