Телефон защиты прав потребителей в Петрозаводске

Телефон общества защиты прав потребителей в Петрозаводске телефон

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

  • продажа товаров (продукты питания, обувь, одежда, бытовая техника и др.)
  • оказание бытовых, медицинских, туристических
  • услуги ЖКХ
  • услуги банков и страховых компаний;
  • и иные услуги
  • консультирование с подготовкой специалистами центра для граждан заявления для добровольного удовлетворения требования потребителя (претензия) в отношении товаров и выполнения работ (оказания услуг) по конкретному случаю;
  • консультирование с подготовкой специалистами центра искового заявления, кассационной и апелляционной жалобы по конкретному случаю;
  • консультирование с подготовкой специалистами центра жалобы в надзорные органы по конкретному случаю;
  • консультирование с подготовкой иных процессуальных документов (возражения, отзывы или дополнения к исковому заявлению/судебному приказу, ходатайство и т.д.);
  • консультирование по вопросу применения законодательства в сфере защиты прав потребителей для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

В силу того, что данные вопросы регулируются большим количеством нормативно-правовых актов, Вам может требоваться профессиональная помощь юриста.

Приобретение товаров и использование услуг — это часть повседневной жизни каждого человека. Но если купля-продажа между юридическими лицами предполагает согласование условий, качества продукции и оформление договора, то физическое лицо изначально соглашается на конкретное предложение продавца. Для соблюдения интересов покупателей действует Закон от 07.02.1992 N 2300-1.

В этом документе определены права и обязанности производителей и продавцов продукции, а также установлен механизм защиты нарушенных прав потребителей. Знание этого закона позволяет не допустить совершения незаконных действий, однако при возникновении конфликтной ситуации часто необходима помощь профессионала.

  • выдвинуть требование о замене товара на аналогичный по той же цене;
  • заменить товар на другой с пересчетом покупной стоимости;
  • потребовать снижения цены покупки;
  • предложить устранить дефекты за счет продавца;
  • вернуть деньги в обмен на товар.

Закон устанавливает несколько возможных требований потребителя к производителю или продавцу некачественной продукции. Выбор оптимальной стратегии поведения ложится на плечи лица, чьи права нарушены. Консультация юриста обеспечит Вам наилучший выбор из имеющихся.

— Первый муниципалитет, организовавший собственную службу по защите прав потребителей – колпинский? В январе 1999 года ОЗПП в полном составе перешел «под крыло» муниципальной власти, и до сего дня в структуре местной администрации отдел, который в 2017 году переименован (теперь это отдел работы с населением и профилактики правонарушений) успешно решает свои непростые задачи. Руководит отделом Елена Михайловна Федорова.

Телефон защиты прав потребителей в Петрозаводске

В 2018 году поступило 792 обращения — во внесудебном порядке – 2 237 033 руб. — в судебном порядке – 22 697 473 руб. — всего 24 934 506 руб.

ИТОГО с 2013 по 2018 год потребителям при содействии специалистов колпинского муниципалитета возвращено 133 млн 229 тыс. 330 рублей.

Деятельность комитета защиты прав потребителей Петрозаводска

Защита прав потребителей как самостоятельная область появилась в России недавно. А раньше эти взаимоотношения регулировались Гражданским кодексом, прочими законами. Датой его действия считается 7 апреля 1992 года. В сравнении с другими нормативно-правовыми актами, документ закрепляет основы защиты прав потребителей, их механизмы действия. Сейчас каждый город имеет специальный отдел, куда может обратиться каждый человек за помощью. Еще учреждение именуют как общество.

  • Требовать замену сложного технического товара можно только тогда, когда был обнаружен существенный дефект;
  • Нельзя заменить товар изделием другой марки;
  • Если есть недостатки продукции, то его продавцу запрещено менять другим. К примеру, холодильник нельзя заменить телевизором.

Документ регулирует социальную сферу, повышает ответственность производителей, продавцов за качество своей работы. Также он регулирует социально-экономическое развитие страны.

Отдел защиты прав потребителей администрации города Петрозаводска

Управление расположено по адресу: 185 910 Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, кабинет № 516, телефон: 71-34-62 – специалист.

Если работа (услуга) выполнена с недостатками или не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования (например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др.). Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Если исполнитель нарушает сроки, Вы вправе требовать выплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки.

График приема потребителей: вторник, среда, четверг с 09:00 до 17: 00 (обед с 13:00 до 14:00). Понедельник, пятница — приема нет. Суббота, воскресенье – выходные дни

Юрист общество защиты прав потребителей

Режим работы Управления Роспотребнадзора Карелии и территориальных отделов – с понедельника по пятницу с 9:00 до 13:00 и с 13:45 до 17:00.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Также квалифицированную помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить в консультационном центре и консультационных пунктах Центра гигиены и эпидемиологии в Карелии.

Петрозаводск защита прав потребителя возврат телевизора к

Достаточно предоставить продавцу документ, подтверждающий личность и чек. При наличии всех документов продавец обязан произвести возврат товара.

Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если: Возможность возврата качественного телевизора сильно зависит от конкретного магазина и конкретной сети, а также от продавца.

Должны сохраниться все этикетки и пломбы; упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии; у покупателя есть товарный (либо кассовый) чек; покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации ; вещь просто не понравилась, или не подошла человеку.

Права потребителя при оказании услуг почтовой связи

Правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, регулируется Федеральным законом от 17.07.1999 года №176-ФЗ «О почтовой связи» (далее — Закон №176-ФЗ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Управление сообщает, что при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» работает консультационный центр (г. Петрозаводск, ул. Луначарского, 13а, каб.23, тел. 56-12-07), осуществляющий консультирование граждан и оказывающий помощь в составлении претензий и исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, куда Вы можете обратиться за содействием.

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей«, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 ГПК подведомственны судам общей юрисдикции. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, которые связаны с нарушением их прав.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридический сайт