Банкротство туроператоров – на заметку туристу

Что представляет собой банкротство туроператоров

В данной ситуации сложно выделить какую-то одну причину, поскольку к финансовой несостоятельности компаний такого рода приводит сразу несколько факторов:

  • ухудшение экономической ситуации в стране;
  • закрытие некоторых направлений (как было с Турцией и Египтом);
  • следствие других банкротств (случай с авиаперевозчком «Трансаэро»).

Для тех туристов, которые с компанией не сотрудничали, факт ее банкротства не будет иметь особого значение. Однако заранее знать о том, какая фирма может обанкротиться, а какая продолжит свое существование, не получится, поскольку при современной экономической ситуации даже крупные организации внезапно объявляют о прекращении своей деятельности.

https://www.youtube.com/watch?v=bk4A5XdDq5g

Когда туроператор признается несостоятельным выполнять свои финансовые обязательства, туристы, которые заплатили за бронировку отеля, за билеты, лишаются своих денег, поскольку фирма не сможет обеспечить их доставку к месту отдыха и обслуживание.

Для путешествующих, которых новость о банкротстве туроператора застала во время отдыха, проблема может оказаться серьезной, поскольку какое-то время они не смогут вылететь назад, пока этим не займутся другие компании.

Туристические агентства могут быть открыты либо индивидуальным предпринимателем, либо основаны в качестве юридического лица. Процедура банкротства проходит в соответствии с данным статусом.

В стандартном виде процесс включает четыре стадии: наблюдение, финансовое оздоровление, внешнее управление и конкурсное производство, однако в случае с туристическими компаниями процедура сокращается до двух этапов – начального и завершающего.

Стадия наблюдения подразумевает назначение временного управляющего, который проведет оценку активов, проверит деятельность компании на наличие нарушений, а затем процедура перейдет в этап конкурсного производства.

Назначаемый для этого конкурсный управляющий составит конкурсную массу, в которую войдет все имущество, подлежащее изъятию и последующей продаже. Специалист также организует аукцион, на котором оно будет продаваться. Полученная от реализации сумма будет направлена кредиторам, на погашение долга, в установленном порядке очередности.

В России же самостоятельно свой отпуск организует лишь 2 человека из 100. Полезные советы Тот, кто планирует отправиться на отдых за границу в 2015 году может прислушаться к нескольким дельным советам:

  • покупайте только горящие туры. Ведь при раннем бронировании поездки возрастает риск того, что с вашим туроператором может что-нибудь непредвиденно случиться;
  • приобретать путевки надо только в солидных, успешных, заслуживающих доверия туристических агентствах;
  • проверьте на сайте Федерального агентства по туризму, находится ли выбранный вами туроператор в Едином федеральном реестре;
  • всегда берите с собой сумму денег, которая позволит самостоятельно оплатить проживание или купить билет до дома.
  • отправляясь за границу, всегда выясните телефоны Посольства или Консульства РФ в стране пребывания.

Важно

А резкое снижение продаж, вызванное всеми тремя причинами, привело к краху и мелких, и достаточно крупных туроператоров. Продажи туров упали почти вдвое, примерно на 40%. СМИ поднимают «шумиху» вокруг каждого очередного банкротства. Клиенты перестают доверять турфирмам. Турагентства перестают работать с туроператорами, которым не доверяют.

У банков пропадает желание кредитовать и инвестировать турбизнес, у страховых компаний — страховать его… Некоторые туроператоры, воспользовавшись критической ситуацией на рынке, пытаются устранить своих конкурентов ведением информационных войн… Одним словом, всё плохо. Заведено несколько уголовных дел по признакам статьи «Мошенничество».

Всего за 2 месяца банкротств туроператоров пострадали свыше 130 тыс. туристов! Это — и те, кто остался за границей без обратного билета или проживания, и оставшиеся в России без денег и туров.

Инфо

Зато есть обманутые клиенты, испортившие себе отпуск, связавшись с неблагонадежным туристическим агентством. Хорошо, если на помощь обманутой клиентуре поспешит страховое агентство, в этом случае о неприятностях на отдыхе можно довольно быстро забыть. В случае, если помощи ждать неоткуда, придется запастись терпением, сидя в аэропорту.

Внимание

О причинах, вызвавших банкротство туристической компании, можно только догадываться. Главной проблемой всех туроператоров является необходимость ухватить как можно больший кусок целевой аудитории. Поэтому приходится неоправданно занижать стоимость путевок, порой даже в ущерб собственному доходу.

Каждой компании приходится заказывать чартеры еще за полгода до начала отпусков, ведь чтобы окупить одну поездку на довольно большое расстояние, приходится переправлять туристов целыми самолетами.

Уже ушли Список ушедших в историю крупных туроператоров включает:

  • Трансшоу;
  • Detour;
  • Вояж-Люкс;
  • Лужники Тревел;
  • Ланта-тур вояж;
  • Идеальный мир;
  • Асент-Тревел;
  • Нордик стар;
  • Инарт Вояж.

В то же время с рынка туристических услуг продолжают уходить и другие крупные игроки. После того, как потерпела крах компания Истанбул Тревел в прессе появилась информация о приостановлении деятельности московского туроператора VipReisen. Компания заявила о невозможности выполнять свои обязательства по соглашениям о реализации туристского продукта в начале декабря 2014 года.

Банкротство туроператоров набирает обороты

Туроператоры на грани банкротства в 2017 Обанкротившиеся компании обвиняют в своей несостоятельности негативную политическую ситуацию, которая спровоцировала:

  • падение покупательной способности;
  • рост курса основных валют;
  • запрет на пересечение границы силовиками.

Как заявил руководитель консалтинговой группы «Трэвел-эксперт» Мохов Георгий последний критерий очень сильно сказался на деятельности компании Нева. Если учитывать членов семей, то рынок потерял около 1,5 млн. клиентов. Таким образом, при общем количестве выезжающих за границу туристов (8–10 млн.) потери составили почти 15% клиентов.

По мнению участников рынка, политические перемены привели к снижению туристического потока на 20–30%. Тогда как чиновники заявляют, что политика не имеет отношения к туристическому бизнесу.

Авеста, ВСК,АвангардПолис 210 000 000,00 15.09.2014-деятельность приостановлена только в сфере выездного туризма.полностью приостановлена деятельность 17.09.2014 9 Vip Reisen (ВИП Райзен) 02.12.2014 на данный момент информация уточняется «Либерти Страхование» 30 000 000 падение спроса на туристические продукты на фоне общей экономической ситуации в стране, непредвиденного роста курса валют и демпингим на туристическом рынке 10 Акрис 03.12.2014 1 тыс.

10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)

15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)

22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ

Банкротство туроператоров – на заметку туристу

25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп

30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию

3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейших туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)

4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные «звоночки» по Натали Турс в последнее время уже поступали.

1. Сеть туристических бюро Спутник

2. Турфирма Нева

банкротство туроператора

3 Магазин горящих путевок

4. Туристический оператор Библио-Глобус

5. Туристическая компания Натали Турс

6. Туристическая компания ИННА ТУР

7. Туристическая компания TEZ TOUR

Банкротство туроператора Лабиринт

8. Туристическая компания Coral Travel

9. Агентство путешествий 1001 Тур

10. Туристическая компания Капитал Тур

11. Турагентство Санрайз тур

12. Туроператор Megapolus tours

13. Туроператор DSBW Tours

14. Туристическая компания Ланта-тур

15. Туристическая компания Интурист магазин путешествий

Банкротство туроператоров

16. Туристическая компания Спектрум

17. Туроператор PAC Group

18. Туристическая компания ИнтАэр

19. Туроператор Русский Экспресс

В условиях постоянных финансовых кризисов банкротство туроператоров можно назвать довольно распространенным явлением. Так как, в большинстве случаев, организационно-правовая форма туроператора представляет с собой общество с ограниченной ответственностью, порядок процедуры банкротства будет основываться именно на схеме, применяемой при банкротстве ООО.

Начальным и обязательным этапом в процедуре банкротства туроператора является обращение в судебное учреждение и подача соответствующего заявления. Сделать это может как сам руководитель туристической фирмы, так и иные лица, например, недовольные кредиторы, которые не могут получить свои денежные средства. А также иные граждане, которые считают, что их законные права были ущемлены.

Банкротство

Перед подачей иска следует верно определить его подведомственность и было ли преднамеренное банкротство. Рассмотрением дел о банкротстве юридических лиц занимается арбитражный суд.

Бесплатная консультация адвоката по банкротствуЦены на услуги адвоката по банкротству

Следующим этапом процедуры банкротства туроператора является стадия наблюдения. Во время ее проведения, максимально внимательно изучается текущая деятельность организации, анализируются ее доходы за определенный отчетный период, а также понесенные расходы и убытки.

Основная цель наблюдения заключается в подтверждении того факта, что данная организация действительно должна быть признана банкротом. Также в ходе наблюдения ответственное лицо может и прийти к иным выводам, например, что признание банкротства здесь не требуется, а эффективную работу туроператора еще можно восстановить. Здесь вы можете прочитать о банкротстве предприятия.

Если ранее осуществленное наблюдение показало, что туроператор действительно не может отвечать по своим финансовым обязательствам перед кредиторами, последней возможностью исправить положение организации становится процедура финансового оздоровления. Она заключается в следующих действиях ответственного лица:

  1. Разработка подробного плана дальнейшей работы организации в целях повышения текущих размеров прибыли и максимального уменьшения финансовых убытков.
  2. Составление график расчетов с текущими кредиторами и погашения имеющихся задолженностей.
  3. Привлечение дополнительных лиц для осуществления более эффективной профессиональной деятельности.

Как банкротятся туроператоры

Утром в среду 4 июля о финансовых проблемах и аннулировании всех туров объявило турагентство «Натали-Турс», ранее о финансовых сложностях сообщили российские DSBW-Tours, «Матрешка-тур», «Аврора-БГ».

Владимир Воробьев, гендиректор российского туроператора «Натали-Турс», одного из крупнейших туроператоров пляжного отдыха в Европе, Таиланде и на экзотических направлениях, в среду утром открыто заявил, что у компании есть финансовые проблемы.

После этого «Натали-Турс» заявила об аннулировании всех летних туров сроком до 30 сентября (в основном это касается поездок в Европу).

Проблемы возникли не только у «Натали-Турс». Туроператор DSBW-Tours 3 июля также объявил о прекращении деятельности: сообщение опубликовал на своей странице в фейсбуке собственник и гендиректор компании Карен Гончаров.

Помимо DSBW-Tours и «Натали-Турс» проблемы возникли и у других российских туроператоров. В конце июня о прекращении деятельности объявил петербургский туроператор «Матрешка-тур», а с июля приостановил летние чартерные программы в Болгарию и Черногорию оператор «Аврора-БГ».

Хотя они не занимали большой доли на рынке, их проблемы, как и в случае кризисов 2014-го и 2017 года, могут стать началом массового банкротства других участников рынка, опасаются эксперты.

Много российских турфирм обанкротились

2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие «Нева», «Лабиринт», «Солвекс-Турне», «Южный крест», «Верса» и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха.

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства. Закрылись такие туроператоры, как «Трансаэро Тур», «Коннайсанс Тур» (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), «Ted Travel» и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год. За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров.

Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:

  • перевозку в место окончания путешествия;
  • обеспечение временного проживания в гостинице или ином средстве размещения;
  • трансфер;
  • питание;
  • неотложную медицинскую и правовую помощь;
  • хранение багажа.

Если туроператор разорился или находится в процессе и уже не может выполнять свои обязательства, то вернуть деньги так и не отдохнувшим людям обязаны организации, застраховавшие гражданскую ответственность туроператора либо предоставившие банковскую гарантию. Туда нужно подавать письменные обращения с приложением договора о покупке тура и копий документов, удостоверяющих личность. Информация о страховщике есть в договоре.

Если турист сам купил билеты, чтобы вернуться на Родину, он должен сохранять документы, подтверждающие оплату. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после получения от туриста пакета документов.

Ранее уже озвучивался список компаний, что приостановили свою деятельность. Что касается новых игроков туристического бизнеса, то в этом случае сложно спрогнозировать, кто именно будет следующим банкротом.

Как заявил руководитель консалтинговой группы «Трэвел-эксперт» Мохов Георгий последний критерий очень сильно сказался на деятельности компании Нева. Если учитывать членов семей, то рынок потерял около 1,5 млн. клиентов.

Таким образом, при общем количестве выезжающих за границу туристов (8–10 млн.) потери составили почти 15% клиентов.

По мнению участников рынка, политические перемены привели к снижению туристического потока на 20–30%. Тогда как чиновники заявляют, что политика не имеет отношения к туристическому бизнесу. Глава Министерства культуры Мединский обвинил туристические компании в строительстве финансовых пирамид, ссылаясь на то, что следственный комитет уже возбудил 5 уголовных дел в отношении банкротов. Орган предварительного следствия инкриминирует мошенничество российским туроператорам.

С заявлением главы Минкультуры можно отчасти согласиться. На странные схемы взаимодействия также указывает тот факт, что туроператоры иногда заключали договора страхования с малоизвестными страховщиками. Так, компания Лабиринт накануне банкротства застраховала свои риски в СК «Восхождение». При этом туроператор Нева ранее заключал договора с СК «Согаз». Однако после истечения срока действия соглашения по странному стечению обстоятельств турфирма также обратилась в СК «Восхождение».

Тогда как СК «Восхождение» даже не является членом Всероссийского союза страховщиков. Как следствие Центробанк приостановил действие лицензии страховщика, до полного погашения долгов туроператоров Лабиринт и Нева. Однако не совсем понятно за счет чего небольшая СК сможет выполнить свои обязательства, и были ли перестрахованы риски начинающим страховщиком.

В этом случае на память приходит история с банкротством туроператора Капитал Тур в 2010 году, страховым партнером которого была СК «Инногарант». В результате страховщик отказался выплачивать пострадавшим туристам компенсации и обанкротился вслед за турфирмой. Анализ ситуации указывает на преднамеренную дестабилизацию туристического рынка, что, в свою очередь, созвучно с высказываниями чиновников.

Слабость российского законодательства проявляется в разных направлениях, включая:

  1. Размер финансового обеспечения для туроператоров (30 млн. руб.).
  2. Медлительность действия механизма финансовых гарантий.
  3. Отсутствие государственного регулирования туристического бизнеса.

Минимальные и максимальные размеры финансового обеспечения определяются законом (ст.17.2 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности…»). Однако более детально нужно остановиться на неэффективности механизма финансовых гарантий для туристов.

Допустим, заинтересованное лицо приобретает путевку и заранее оплачивает проезд. Но так складывается, что туроператор вскоре объявляет о своей неспособности выполнить взятые на себя обязательства. Как следствие наступает страховой случай и гражданин имеет право на страховое возмещение.

Поэтому туристу приходится дожидаться указанной даты, чтобы доказать факт неисполнения обязательств со стороны турфирмы. При этом после подачи заявления клиенту туроператора нужно ждать еще и, которые отведены страховщику на его рассмотрение.

Что касается тех туристов, которых финансовый крах туроператора застал уже в поездке, то здесь ситуация была еще плачевнее. В этом случае соотечественники часто были вынуждены повторно оплачивать гостиницу, авиаперелет или трансфер, в частности, если обанкротившаяся компания не успела перевести деньги.

Как бы ни страховали свою ответственность туроператоры, крайним всегда остается конечный потребитель. При этом даже продолжительность нахождения на рынке туристических услуг не является гарантией стабильности компании. В качестве примера можно привести одну из старейших отечественных турфирм Нева.

Другими словами, нужно узнать у какого страховщика обслуживается туроператор. Для этого можно попросить для ознакомления документы, которые подтверждают страхование ответственности, и совпадают со сроками вашей поездки. Если по документам финансовое обеспечение не совпадает с датой поездки, тогда есть большой риск остаться без страховки.

Дополнительным способом защиты для туристов может быть самостоятельная организация отдыха. Сегодня обилие проверенных онлайн-ресурсов позволяют не только забронировать подходящую гостиницу, но и купить авиабилет с хорошими скидками. Независимое планирование путешествия способствует экономии времени и денег, а также нередко позволяет избежать уплаты завышенной комиссии турагентам.

банкротство туроператора

С таким расчетом, чтобы страховой полис от неисполнения обязательств со стороны турфирмы или авиакомпании выписывался клиенту сразу при покупке путевки. Подобный механизм может полностью решить проблему с компенсацией пострадавшим туристам.

Что касается технической части реализации этой идеи, то в этом случае вся необходимая инфраструктура уже давно существует. Кроме того, не стоит забывать, что нынешние финансовые гарантии не в состоянии покрыть все претензии пострадавших клиентов.

Как поступить туристу

При этом туристы не ездят отдыхать постоянно, а, следовательно, чтобы избежать простоя выкупленным мест, туроператоры вынуждены снижать цены и работать себе в убыток. Поэтому чтобы избежать несостоятельности туристических компаний необходимо разделять ответственность между ними и авиакомпаниями. Перечень туроператоров, что приостановили свою деятельность:

  • Солвекс-Турне;
  • Нева;
  • Роза ветров Мир;
  • Ветер странствий;
  • Санта Люция;
  • Экспо-тур;
  • ИнтАэр;
  • Сургуткурорт;
  • Этюд;
  • Лабиринт.

Минимальные и максимальные размеры финансового обеспечения определяются законом (ст.17.2 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности…»). Однако более детально нужно остановиться на неэффективности механизма финансовых гарантий для туристов. Допустим, заинтересованное лицо приобретает путевку и заранее оплачивает проезд.

Но так складывается, что туроператор вскоре объявляет о своей неспособности выполнить взятые на себя обязательства.Причиной Ростуризм назвал неуплату взносов в «Турпомощь». В этой бумажной неразберихе пострадали клиенты. Тем, кто приобретал себе путевки в данный период, никто денег возвращать не собирается.

То есть часть фирм оказалась в критической ситуации по чисто бюрократической нерасторопности (кто ее проявил, не указано). Дело решается в суде. Посмотрим на заграницу Оказывается, не только наши предприятия оказались втянутыми в громкие скандалы. Пролистав иностранную прессу, вы можете выяснить, что многие государства обсуждают банкротство туроператоров. Кто следующий, интересуются, например, в странах Европы.

Понятно, что наши фирмы их не волнуют, они к своим привыкли. Например, в 2008 году Туманный Альбион был взбудоражен неожиданным падением XL Leisure Group. Несколько десятков тысяч клиентов оказались в дальних гостеприимных странах, не жалующих банкротов.

Банкротство туроператоров в России за 2014 год № Наименование туроператора банкрота дата приостановления деятельности количество пострадавших туристов наименование страховой компании, осуществляющей выплаты по закону сумма страхового возмещения причина банкротства 1 Нева Трэвел 16.07.2014 24 тыс. СК «Восхождение» 454 200 000,00 нестабильный курс рубля по отношению к мировым ведущим валютам, а также негативная экономическая и политическая ситуация в стране 2 Роза Ветров. Мир 25.07.

2014 1,5 тыс «БИН-Страхование», ОСАО «Ингосстрах» 60 000 000,00 нестабильный курс рубля по отношению к мировым ведущим валютам, а также негативная экономическая и политическая ситуация в стране 3 Экспо Тур 30.07.2014 1 тыс. «Адвант Страхование» 30 000 000,00 изменение круизного маршрута по Черному морю и реский отказ туристов от круиза 4 Идеал Тур 01.08.2014 20 тыс.

Банкротство турфим еще не означает, что туристы потеряли свои деньги. Если перед ними компания имеет финансовые обязательства, то физические лица становятся кредиторами, а потому могут заявить в судебную инстанцию о своих правах. Шанс на то, что требования будут удовлетворены хотя бы частично, достаточно высокий.

Если вы собираетесь поехать на отдых, то необходимо учесть следующие нюансы:

  • Сотрудничать рекомендуется с крупными фирмами, работающими на рынке продолжительное время (риск обанкротиться и у них есть, однако намного меньший);
  • Покупать билеты и бронировать отели через турфирмы рекомендуется за месяц-два, не раньше;
  • Если возникают спорные ситуации, и вы не знаете, как защитить свои права, обратитесь к профессиональным юристам – они помогут вам получить компенсацию и решить дело в свою пользу.

Ликвидация деятельности «Лабиринт» и «Роза Ветров Мир» сопровождалась судебным разбирательством, поскольку были обнаружены многочисленные нарушенияв деятельности организации. Глава туроператора «Роза Ветров Мир» в настоящее время находится под арестом, пока ведется расследование деятельности. Глава компании «Лабиринт» попытался скрыться из страны, однако был обнаружен в Сербии и экстрадирован.

Информация о банкротстве туркомпаний

Просматривать информацию о признании финансовой несостоятельности туристических компаний можно в интернете. На специализированных порталах  приводятся аналитические данные о разных фирмах, слухи о финансовом состоянии. Обанкротившиеся туроператоры указаны на сайте издания «Коммерсантъ», поэтому туристам будет полезно изучить информацию, как на официальных, так и на неофициальных источниках, а затем уже делать выбор, с какой компанией можно сотрудничать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридический сайт